毛健实地推进12345热线工单办理工作坚持用心用情强化跟踪落实以实际行动回应群众关切

来源：森博网编辑：焦点时间：2026-07-17 12:14:59

5月8日下午，毛健区委书记毛健实地推进12345热线工单办理工作，实地实际对群众反映较为集中的推进问题，现场看进展、热线听意见、工单工作跟踪关切明方向，办理强调要坚持以人民为中心，坚持树立和践行正确政绩观，用心用情更大力度做好“高质高效”“办好办实”文章，强化群众不断健全闭环落实机制，落实以实际行动回应群众关切。行动

经十二路因周边主干道限行管制，毛健重型车辆通行频繁，实地实际导致路面出现损伤，推进给周边居民出行带来不便。热线毛健仔细察看路面破损情况，详细询问维修方案制定和施工进展，了解办理过程中存在的难点堵点问题。他强调，属地和相关部门要坚持举一反三、长效治理，进一步强化道路日常巡查养护，规范重型车辆通行管理，防止问题反弹，切实保障人民群众平安出行。

位于宜城街道的宝龙国际花园二期小区，周边商铺林立、人流密集，存在公共停车位资源紧张、违规占用等现象。毛健与街道工作人员、物业负责人面对面交流，详细了解现有停车资源、管理措施以及有关工单办理进展。他指出，停车秩序是城市管理的“微窗口”。各相关部门要主动向前一步，积极盘活周边空间、优化车位布局，严厉打击违规占用等行为，从源头上缓解停车供需矛盾。

在随后召开的座谈会上，毛健听取了全区相关事项情况汇报后，指出，12345政务服务便民热线是听民声、察民情、解民忧的重要载体。全区上下要坚持以人民为中心的发展思想，以开展树立和践行正确政绩观学习教育为契机，聚焦群众急难愁盼，推动各项问题诉求妥善解决。要加强闭环管理，健全完善“接诉即办”全链条工作闭环机制，压实诉求办理单位主体责任，及时高效解决群众和企业合理诉求，全力提高办结率和满意度。要坚持标本兼治，加强高频事项分析研判，注重从个案问题中发现共性短板，推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变。

区领导马云飞、戴益峰分别参加活动。

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